Envios y devoluciones en TiendaTextil.com

¡Ahora puedes enviar tu artículo como un REGALO!

Tu artículo será envuelto en papel decorado para cualquier regalo especial que quieras hacer.
El pedido te será facturado a tí, pero será enviado a la dirección que nos proporciones.
A la hora de reallizar tu pedido, en el apartado Observaciones, indicanos REGALO.(No habrá cargo adicional)
El método de pago para este tipo de envios debe ser transferencia bancaria, Paypal o pago por tarjeta. Contrareembolso no será aceptado para este caso.


Como se envían nuestros artículos.

www.tiendatextil.com sólo entregará pedidos en Peninsula e islas. El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.tiendatextil.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.
Los portes serán pagados en España Peninsula siempre que el pedido sea igual o superior a 50 Euros (I.V.A. Incluido)
Pagados para Canarias a partir de 250 Euros (I.V.A. Incluido).
Pagados para Baleares a partir de 100 Euros (I.V.A. Incluido).
Para envíos a las islas, los portes serán notificados a la hora de realizar el pedido.
(No se enviaran pedidos al extranjero fuera de la peninsula).

Los pedidos que se realicen contrareembolso tienen un cargo adicional de un 6% del valor total de la compra, con un precio mínimo de gestión de contrareembolso de 3,00 € para pedidos cuyo 6% del importe total no llegue a esa cantidad.
Pedidos superiores a 250 Euros no serán enviados contrarembolso.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.tiendatextil.com,. Puede utilizar nuestro formulario a tal efecto. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.


Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a admin@tiendatextil.com y se procederá a su devolución siguiendo las instrucciones (normas de devolución BOE n. 7/1996)

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en admin@tiendatextil.com, puede utilizar nuestro formulario.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.tiendatextil.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.tiendatextil.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.tiendatextil.com

Para proceder a la devolución del pedido, deberán mandarnos el paquete a la siguiente dirección:

Maria Remedios Micó
TiendaTextil.com
Feria, 15-4-11
46860 - Albaida (Valencia)