Debido al periodo vacacional los pedidos recibidos desde el día 1 de Agosto, serán enviados a partir de Septiembre..

Garantia y devoluciones

En TiendaTextil sabemos que necesitas un tiempo para ver o decidir sobre tu compra.

Si no quedas satisfecho con tu pedido tienes 14 días naturales para realizar la devolución o el cambio: envía el documento de desistimiento (Descargar el documento de desistimiento.) a info@tiendatextil.com o a través del teléfono de atención al cliente 960 707 757


·  El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó, con el uso justo para una mera comprobación del buen estado y/o funcionamiento del mismo y con el embalaje original completo, si no el bien sufrirá una depreciación.
·  Los gastos de devolución en caso de cambio correrán por cuenta del cliente.
·  Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe pagado por las prendas devueltas conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente o el envío de los nuevos artículos elegidos para hacer el cambio.

 

Para devolución de pedidos enviados a España/Peninsula y Portugal, el cliente tiene la opcion de utilizar nuestra agencia de transporte y se le descontará de la devolución el importe de dicho servicio (6€)

Para el resto de Zonas España/Islas y Resto Europa el cliente se hará cargo de hacernos llegar el producto a devolver o cambiar por sus propios medios.


En el caso de cambio los gastos de enviar la nueva mercancía serán los siguientes:


Península y Portugal: Los gastos de envío son 6€ (Iva incluido)

Baleares: Los gastos de envío son 12.70€ (Iva incluido)

Canarias, Ceuta y Melilla: Los gastos de envío son 18.44€ (Iva incluido)

No será de aplicación en los cambios de producto y devoluciones las promociones que el pedido inicial haya podido tener, ni ninguna otra promoción que se encuentre vigente en el momento de la realización del cambio o devolución.

Nota: No es posible la devolución o reembolso de todo aquel producto confeccionada conforme especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado, ya que ello implica su confección adaptada y realizada sobre el propio pedido. (como Estores confeccionados a medida indicada por el consumidor o los metrajes de tela cortados a la medida indicada por el cliente)

En caso de defecto o error de envío : Tiendatextil se hará cargo de la reposición del producto sin ningún cargo ni coste para el cliente.

Garantías

Tiendatextil garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega.
Puede ver las condiciones y tramitación haciendo click en garantias TiendaTextil.


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